Главная Региональные новости В рамках Гражданского форума Саратовской области-2018 состоялась пятая региональная конференция по защите прав пациентов

В рамках Гражданского форума Саратовской области-2018 состоялась пятая региональная конференция по защите прав пациентов

2 second read
0
0
1

В рамках Гражданского форума Саратовской области-2018 состоялась пятая региональная конференция по защите прав пациентов

Сегодня, 22 ноября т.г., в рамках Гражданского форума Саратовской области-2018 «Гражданская активность – веление времени!» состоялась пятая региональная конференция по защите прав пациентов. В ней приняли участие члены региональной Общественной палаты во главе с председателем Александром Ландо, представители депутатского корпуса Саратовской областной Думы, регионального министерства здравоохранения, профессионального медицинского сообщества, образовательных учреждений, общественных, пациентских и страховых организаций.

Председатель Общественной палаты Саратовской области Александр Ландо отметил: «Гражданский форум в этом году объединил 23 площадки и проходит на протяжении 4 дней. Это говорит о необходимости обсуждения важнейших вопросов населения, общественности с органами власти. В Саратовской области есть уникальная система организации защиты прав пациентов, куда может обратиться с вопросом любой житель региона абсолютно бесплатно. Вопросы, которые возникают у общественности, должны быть не просто озвучены, важно вступить в диалог с властью, наметить пути решения. Это основная задача форума».

В рамках конференции участники встречи обсудили вопросы взаимодействия пациентов со страховыми медицинскими организациями. Представители СМО рассказали об основных направлениях работы страховых представителей с населением: информирование о проведении осмотров, в том числе диспансеризации, консультирование по вопросам организации медпомощи, рассмотрение обращений, экспертный контроль.

Представитель Всероссийского союза страховщиков Лариса Павлова рассказала, что за прошедший период 2018 года в страховые организации региона обратились более 40 тысяч жителей Саратовской области. Эксперт добавила, что ежегодно количество обращений в СМО растет, однако процент жалоб остается небольшим.

«Во многом это связано с информированностью населения о возможности обратиться в страховую компанию, чтобы выбрать стационар для плановой госпитализации, проконсультироваться по вопросам прикрепления к лечебному учреждению и так далее.

Страховые представители информируют население о профилактических осмотрах как по телефону, с помощью SMS и мессенджеров, так и при личных встречах. Номера «горячих линий» страховых компаний есть на стендах в медицинских организациях, размещаются в СМИ. «Горячие линии» работают в круглосуточном режиме, пациенты могут обратиться в страховую компанию в любое время», — добавила Лариса Павлова.

Председатель Саратовского регионального отделения организации помощи больным «Свободное дыхание» Ирина Исаева поинтересовалась у представителей страховых медицинских организаций о порядке рассмотрения обращений жителей. Руководитель Саратовского филиала одной из страховых медицинских компаний Дмитрий Гончаров ответил, что при рассмотрении жалоб пациентов привлекаются внештатные практикующие медицинские специалисты, в том числе в рамках комплексного рассмотрения обращений, когда одновременно привлекаются врачи нескольких специальностей. Дмитрий Гончаров призвал пациентов обращаться в страховую компанию напрямую для решения возникших вопросов. «Большую роль играет индивидуальный подход. Поэтому страховая компания иногда привлекает и федеральных экспертов для рассмотрения обращений», — добавил специалист.

Член Общественной палаты области, главный врач ГУЗ «Саратовский областной клинический госпиталь для ветеранов войн» Евгений Ковалев указал на важность формирования ответственного отношения к здоровью среди населения. Общественник предложил выйти с инициативой о трансляции видеороликов о профилактике различных заболеваний и пропаганде здорового образа жизни в кинотеатрах, а также о проведении занятий в школах о системе обязательного медицинского страхования. Член Общественной палаты области Денис Соболев предложил проводить такие занятия не только в школах, но и в сетевых магазинах, торговых центрах. Председатель Совета общественных организаций по защите прав пациентов Саратовской области Татьяна Топилина поддержала инициативу и предложила совместно с минздравом области разработать проект внедрения занятий по здоровому образу жизни на территории региона.

И.о. первого заместителя министра здравоохранения Саратовской области Станислав Шувалов поблагодарил членов Общественной палаты региона за организацию площадки по вопросам пациентов: «Перед нами стоят важные, ответственные задачи. Есть положительные изменения в региональном здравоохранении. При поддержке Губернатора области Валерия Радаева решается задача по созданию равной доступности медицинской помощи для населения – это проект «Маршруты здоровья», приобретение мобильных комплексов, реализация кадровых программ. Как известно, по инициативе спикера Госдумы Вячеслава Володина в регионе планируется строительство современного онкоцентра. Все уровни власти прикладывают много сил, чтобы создать систему доступной и комфортной медицины. Но немало зависит и от самого пациента. Я говорю, прежде всего, об отношении к здоровью. Состояние своего здоровья нужно держать под контролем, проходить профилактические осмотры, прислушиваться к своему организму. От этого зависит качество жизни каждого человека».

В ходе конференции были озвучены вопросы длительности приема пациентов медиками. Заместитель министра здравоохранения области Ольга Полынина отметила, что время для осмотра детей было увеличено: «Мы всегда выступали за то, чтобы у врачей было достаточное время для осмотра детей. Федеральный минздрав услышал наши предложения – увеличено время приема детскими специалистами. Но стоит также учесть, что этот норматив условный, врачи не должны гнаться за временем – помощь каждому пациенту должна быть оказана в полном объеме».

Также в рамках конференции были награждены творческие коллективы ГАПОУ СО «Саратовский областной медицинский колледж», «Энгельсский медицинский колледж св. Луки (Войно-Ясенецкого)» и медколледжа СГМУ им. В.И. Разумовского – призеры регионального конкурса видеороликов, посвященных профилактике инсульта, «Узнай больше — живи дольше!».

Министерство здравоохранения области 

Загрузить больше публикаций
Загрузить еще от Михаил Потапов
Загрузить еще в Региональные новости

Смотрите также

1537 единиц спецтехники убирали снег в Саратовской области

В период с 7 по 9 декабря на снегоуборочных работах было задействовано 1537 единиц спецтех…