Главная Региональные новости 99,7% саратовцев довольны услугами МФЦ

99,7% саратовцев довольны услугами МФЦ

0 second read
0
0
4

99,7% саратовцев довольны услугами МФЦ

Проведенный опрос посетителей МФЦ показал, что полностью удовлетворены качеством обслуживания 99,7% получателей услуг. Соответствующая информация была озвучена сегодня на областной конференции МФЦ, посвященной итогам 2018 года и задачам на будущий год.

Сейчас сеть МФЦ включает 45 филиалов. Количество обращений за услугами в нынешнем году превысило 1,2 млн. Показатель доступности для граждан – на уровне свыше 95%.

По словам министра экономического развития Юлии Шваковой, многофункциональные центры «Мои документы» — это настоящая гордость региона. «По оценке и самих саратовцев, и федеральных чиновников, качество обслуживания, оперативность и комфортность получения услуг у нас всегда на высоте. Именно поэтому саратовский МФЦ признан лучшим в стране. Эту марку нужно держать, хотя мы объективно понимаем, что каждый день находиться на передней линии непосредственного общения с людьми — это огромный труд и ответственность», — отметила министр.

За 2018 год перечень предоставляемых в МФЦ услуг регионального и муниципального уровня был расширен. Повышенным спросом у жителей области пользуются услуги Росреестра, МВД и Пенсионного фонда. Среди набирающих популярность можно выделить услуги по замене водительских удостоверений и выдаче загранпаспортов.

Благодаря активному взаимодействию с региональным МВД в Кировском районе г. Саратова организовано предоставление услуги по выдаче биометрических загранпаспортов нового образца. Для этого было закуплено три специальных портативных комплекса, которые помимо Саратова в будущем году будут работать в Энгельсе и Балаково.

Как рассказал директор ГАУСО «МФЦ» Артем Бранов, за 2018 год сеть МФЦ перечислила в областной бюджет порядка 300 млн рублей доходов. Средства были получены за счет уплаты госпошлин и платы за услуги федеральных органов власти, заявление и документы на предоставление которых поданы через МФЦ.

Завершилось мероприятие церемонией награждения лучших сотрудников по итогам 2018 года.

Министерство экономического развития области

Загрузить больше публикаций
Загрузить еще от Михаил Потапов
Загрузить еще в Региональные новости

Смотрите также

Кристина Шаяхметова завоевала шестую медаль на чемпионате и первенстве России по плаванию спорта глухих

С 15 по 21 апреля в Пензе проходит чемпионат и первенство России по плаванию спорта глухих…